Loft Urban
42000 Saint-Étienne – France
SIRET : 898 196 845
Téléphone : 07 44 80 94 51
E-mail : lofturban42@gmail.com
Ci-après dénommée « Loft Urban ».
Loft Urban exploite des hébergements événementiels et thématiques, notamment :
LOFT Las Vegas Games,
Loft Havana Spa,
Loft Pop Art,
The Speakeasy,
et propose également, dans certains cas, la privatisation simultanée de plusieurs lofts.
Le concept Loft Urban consiste à offrir des logements décorés et équipés autour d’univers immersifs, festifs et thématiques, avec prestations associées.
Loft Urban est une marque déposée auprès de l’INPI.
Toute reproduction, imitation ou utilisation du nom « Loft Urban », de ses logos ou de ses signes distinctifs, sans autorisation écrite préalable, est interdite et engage la responsabilité de son auteur.
L’ensemble des contenus présents sur le site internet, les supports de communication et dans les logements (textes, photographies, vidéos, graphismes, aménagements, plans, chartes graphiques, éléments de décoration et de design intérieur) est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, adaptation, diffusion ou exploitation, à quelque titre que ce soit, est interdite sans autorisation préalable.
La reprise servile ou substantielle du concept Loft Urban, de sa mise en scène, de ses univers, de ses dénominations, de ses habillages thématiques, de sa scénographie ou de ses processus de réservation et d’accueil spécifiques, à des fins concurrentielles, est susceptible de constituer des actes de concurrence déloyale et/ou de parasitisme.
Loft Urban se réserve le droit d’engager toute action utile afin de faire cesser le trouble et d’obtenir réparation.
Les présentes CGV régissent toute réservation d’hébergement et de prestations annexes effectuée via le site officiel de Loft Urban ou par tout autre canal proposé par Loft Urban.
Elles prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit contraire.
La réservation n’est valable qu’après acceptation par Loft Urban et paiement du montant du séjour selon les modalités applicables à la réservation choisie.
Loft Urban se réserve le droit de refuser une réservation pour motif légitime, notamment en cas de :
sécurité,
dépassement de capacité,
antécédents de non-respect du règlement intérieur,
comportement inadapté,
ou toute autre circonstance rendant la réservation incompatible avec l’usage normal des lieux.
Lors de la réservation, le client fournit notamment :
nom,
prénom,
téléphone,
e-mail,
adresse postale.
Ces données sont traitées conformément à l’article 20 des présentes CGV.
La confirmation adressée au client vaut contrat et récapitule les éléments essentiels de la réservation :
dates,
logement,
prix,
options,
nombre de personnes autorisées,
modalités de paiement.
Les logements sont loués meublés et équipés, prêts à vivre.
Le linge de lit et les serviettes sont inclus, sauf pour :
LOFT Las Vegas Games : draps non inclus, en option payante ;
Privatisation des trois lofts (Pop Art + Las Vegas + Speakeasy) : draps non inclus, en option payante.
Les taxes de séjour sont dues en sus, selon le tarif en vigueur de la collectivité compétente.
À titre indicatif, ce montant peut être de 0,60 € par adulte et par nuit, sans que cette indication ait de valeur contractuelle.
Les effets personnels du client (bagages, bijoux, objets de valeur, matériel personnel, etc.) ne sont pas assurés par Loft Urban.
Le client s’engage à être couvert par une assurance responsabilité civile et à pouvoir en justifier sur simple demande.
Tout séjour commencé est dû jusqu’à son terme contractuellement prévu.
Sauf mention contraire, les options, extras et prestations complémentaires (arrivée anticipée, départ tardif, packs, consommables, prestations spécifiques, etc.) sont facturés en sus.
Selon les logements, les dates de séjour, les montants concernés, les profils de réservation et les contraintes techniques, Loft Urban peut proposer plusieurs moyens de paiement, notamment :
paiement total par carte bancaire ;
paiement rapide via Apple Pay ou Google Pay, lorsqu’ils sont disponibles sur l’appareil et le navigateur du client ;
paiement fractionné via prestataires tiers, tels que Klarna (en 3 fois) ou PayPal (en 4 fois), lorsque ces solutions sont proposées au moment de la réservation ;
paiement en 2 fois sans frais, proposé directement par Loft Urban pour certains logements expressément éligibles.
Les moyens de paiement affichés au client au moment de la réservation sont les seuls applicables à sa commande.
Les paiements fractionnés proposés par des prestataires tiers, notamment Klarna ou PayPal, sont soumis à leurs propres conditions contractuelles.
Loft Urban n’intervient ni dans leur décision d’acceptation, ni dans leur calendrier d’échéances, ni dans leurs conditions financières.
Pour certains logements expressément désignés par Loft Urban, une option « Paiement en 2 fois sans frais » peut être proposée directement par Loft Urban.
Cette option n’est disponible que pour les réservations affichées comme éligibles au moment de la commande.
Sauf indication contraire affichée lors de la réservation, la règle d’échéancier est la suivante :
réservation effectuée à moins de 3 mois avant la date de séjour : option non éligible, paiement total immédiat requis ;
réservation effectuée à 3 mois d’avance et jusqu’à moins de 6 mois avant la date de séjour :
50 % du montant total sont payés immédiatement, puis 50 % sont débités automatiquement 1 mois plus tard ;
réservation effectuée à 6 mois d’avance ou plus :
50 % du montant total sont payés immédiatement, puis 50 % sont débités automatiquement 3 mois plus tard.
Dans le cadre du paiement en 2 fois sans frais, le premier versement constitue un acompte sur le prix total de la réservation.
En choisissant le paiement en 2 fois sans frais, le client autorise Loft Urban à débiter automatiquement le second paiement à la date indiquée lors de la réservation, sur le même moyen de paiement.
En cas d’échec du second paiement automatique, Loft Urban adressera au client un lien de paiement de régularisation.
À défaut de régularisation dans un délai de 48 heures suivant l’envoi de cette demande, Loft Urban pourra annuler la réservation et libérer les dates correspondantes.
En cas d’annulation de la réservation pour non-régularisation du second paiement dans le délai précité, le remboursement éventuel des sommes déjà versées s’effectue conformément à la politique d’annulation prévue à l’article 9 des présentes CGV.
Les factures, confirmations et justificatifs peuvent, le cas échéant, distinguer :
acompte,
solde,
ou réservation intégralement réglée.
Arrivée à partir de 17 h, sauf option d’arrivée anticipée expressément acceptée et réglée.
Départ au plus tard à 11 h, sauf option de départ tardif expressément acceptée et réglée.
Le respect strict des horaires est obligatoire.
Tout dépassement pourra entraîner une facturation complémentaire, au minimum d’une demi-journée, voire d’une nuitée selon la durée du dépassement, ainsi qu’une éventuelle retenue sur caution.
L’arrivée s’effectue de manière autonome, sauf exception, via boîte à clés ou tout autre dispositif communiqué par Loft Urban.
Il est strictement interdit :
de faire des doubles de clés,
de modifier les systèmes d’ouverture,
ou de changer les serrures.
En cas de perte de clé, le remplacement du canon et des jeux de clés sera facturé au client.
Sous réserve de disponibilité, Loft Urban peut accepter une prolongation de séjour, sans garantie du même logement ni du même tarif.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de départ anticipé.
Toute demande d’annulation doit être adressée par e-mail à :
lofturban42@gmail.com
Barème d’annulation, sauf conditions particulières contraires :
jusqu’à J-30 : remboursement intégral ;
de J-30 à J-7 inclus : remboursement à hauteur de 50 % ;
à partir de J-7 ou en cas de no-show : aucun remboursement, 100 % du montant dû.
La date prise en compte est celle de réception de l’e-mail.
Pour les réservations réglées en plusieurs fois, y compris dans le cadre du paiement en 2 fois sans frais, la politique d’annulation ci-dessus s’applique aux sommes déjà encaissées.
Si seul le premier versement a été encaissé au moment de l’annulation, le remboursement éventuel est calculé sur ce montant déjà versé, selon le barème ci-dessus.
En cas d’échec du second paiement dans le cadre du paiement en 2 fois sans frais, Loft Urban adresse au client un lien de régularisation. À défaut de paiement dans un délai de 48 heures suivant cet envoi, la réservation pourra être annulée et les dates libérées.
Les extras réservés à l’avance (arrivée anticipée, départ tardif, packs, prestations spécifiques, etc.) sont réputés validés et dus dès leur confirmation.
Ils ne donnent lieu à aucun droit d’annulation ni de remboursement, y compris le jour de l’arrivée, même en cas de changement d’avis du client.
Toute prestation consommée ou utilisée en dehors du devis ou des options initialement validées fera l’objet d’une facturation complémentaire.
Une empreinte bancaire ou tout autre mécanisme de garantie pourra être exigé afin de couvrir :
dégradations,
vols,
pertes,
ménage non conforme,
usages abusifs,
non-respect du règlement.
Sans caution ou dépôt de garantie valablement constitué, l’accès au logement ou la procédure d’arrivée pourra être refusé.
Loft Pop Art 50’s : 300 €
The Speakeasy : 300 €
Las Vegas Games : 500 €
Maison Jungle House : 300 €
Privatisation Pop Art + Las Vegas + Speakeasy : 600 €
La caution est libérée après état des lieux de sortie conforme.
À défaut, des débits partiels ou intégraux pourront être pratiqués, sur justificatifs.
Le nombre de personnes présentes dans le logement doit strictement correspondre à la réservation.
Les visiteurs sont interdits, sauf autorisation écrite préalable.
Toute personne non déclarée pourra donner lieu à :
une facturation de 50 € par personne,
une retenue sur caution,
et/ou une fin anticipée du séjour.
Les fêtes, événements ou rassemblements sont interdits sans autorisation écrite préalable.
Des frais pourront être facturés en cas d’usage abusif ou non autorisé.
Il est interdit de domicilier une résidence principale, une activité professionnelle ou une adresse commerciale dans les logements Loft Urban.
Il est interdit :
de modifier les installations,
de déplacer le mobilier sans accord,
d’introduire des pétards ou fumigènes,
de stocker vélos, trottinettes, cyclomoteurs ou équivalents à l’intérieur des logements.
Le client s’engage à respecter strictement la tranquillité du voisinage.
Toute diffusion de musique ou nuisance sonore doit cesser au plus tard à 2 h 00.
Le client prend toutes les mesures nécessaires pour éviter les troubles de voisinage, notamment :
tapage nocturne,
usage excessif d’équipements sonores,
regroupements nuisants,
cris ou comportements inadaptés.
Des caméras peuvent être présentes uniquement dans les parties extérieures communes, à des fins de sécurité.
Aucune caméra n’est installée à l’intérieur des logements.
Il est strictement interdit de fumer ou vapoter à l’intérieur des logements.
Les services internet, télévision, eau, électricité ou tout autre service technique sont fournis sans garantie absolue de continuité.
Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de panne, coupure ou dysfonctionnement indépendant de la volonté de Loft Urban.
En cas de faits graves tels que :
violation de domicile,
séquestration,
vol,
dégradation intentionnelle,
refus de quitter les lieux à la fin du séjour,
Loft Urban se réserve le droit d’alerter immédiatement les autorités compétentes et d’organiser, en coordination avec celles-ci, l’expulsion des personnes concernées.
Tous les frais engagés (constats, réparations, honoraires, remise en état, dommages et intérêts, etc.) resteront à la charge exclusive du client responsable.
Les lieux doivent être restitués dans un état de propreté conforme à l’état initial, sauf si une prestation de ménage de départ a été expressément souscrite.
À défaut, une retenue sur caution pourra être effectuée afin de couvrir les frais de nettoyage, remise en état ou remplacement.
Le client décharge Loft Urban de toute responsabilité en cas de :
vol,
perte,
dommage aux effets personnels,
accident résultant du non-respect des consignes de sécurité,
utilisation non conforme des lieux ou des équipements.
En cas d’intervention des forces de l’ordre, notamment pour tapage nocturne, le client en informe immédiatement Loft Urban et assume seul les éventuelles amendes, sanctions ou conséquences.
Loft Urban ne saurait être tenue responsable des variations mineures entre les visuels présentés et la réalité des lieux, notamment en matière de décoration, de mobilier, d’agencement ou d’équipements.
Les contenus réalisés à titre privé dans les logements peuvent être publiés sur les réseaux sociaux, sous réserve de mentionner ou identifier Loft Urban.
Toute utilisation commerciale (shooting, tournage, événement professionnel, création de contenu sponsorisé, etc.) est soumise à accord écrit préalable et à tarification spécifique.
Le client s’engage à ne pas utiliser l’accès internet mis à disposition aux fins de porter atteinte aux droits d’auteur ou aux droits voisins, notamment par téléchargement, diffusion ou partage illicite d’œuvres protégées.
Le client s’engage à respecter les règles de sécurité du fournisseur d’accès et les dispositions légales applicables.
Toute difficulté rencontrée pendant le séjour doit être signalée immédiatement à Loft Urban afin de permettre une tentative de résolution amiable.
À défaut d’accord, toute réclamation doit être adressée par e-mail dans un délai de 7 jours après la fin du séjour à :
lofturban42@gmail.com
En cas de litige de consommation, le client peut recourir à un médiateur de la consommation compétent ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, selon les modalités en vigueur.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige relatif à leur validité, leur interprétation ou leur exécution relève des juridictions compétentes, sous réserve des dispositions impératives applicables au consommateur.
Loft Urban traite les données personnelles nécessaires à :
la gestion des réservations,
l’exécution des prestations,
la sécurité des biens et des personnes,
la relation client.
Le client dispose d’un droit :
d’accès,
de rectification,
d’effacement,
de limitation,
d’opposition,
qu’il peut exercer en écrivant à :
lofturban42@gmail.com
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat, puis archivées pendant les délais légaux applicables.
Le client peut s’opposer à toute prospection commerciale à tout moment.
Les dispositifs de vidéosurveillance extérieurs, lorsqu’ils existent, ont uniquement une finalité de sécurité.
Loft Urban se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur à la date de la réservation.
Pour toute question relative aux présentes CGV :
Loft Urban
E-mail : lofturban42@gmail.com
Téléphone : 07 44 80 94 51
Arrivée : à partir de 17 h
Départ : au plus tard à 11 h
Tout dépassement peut être facturé, au minimum à hauteur d’une demi-journée, voire d’une nuitée
Pop Art : 300 €
Speakeasy : 300 €
Las Vegas Games : 500 €
Jungle House : 300 €
Privatisation des 3 lofts : 600 €
Inclus sauf :
Las Vegas Games
Privatisation des 3 lofts
(draps en option)
Interdits sauf autorisation ; personne non déclarée : 50 € / personne
Arrêt au plus tard à 2 h 00
Non annulables et non remboursables dès validation
En sus, selon le barème applicable de la collectivité
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